Droit de Rétractation

Conformément au décret législatif. N. 206/2005 (Code de la consommation), le client qui achète sur restaurantstore.it a le droit de résilier le contrat ou le contrat proposé avec la garantie de pouvoir retourner le produit acheté et le remboursement des frais engagés.

Il est précisé que ce droit est réservé uniquement aux personnes physiques, qui est, pour les consommateurs privés agissant à des fins étrangères à sa profession.

On ne prévoit pas le droit de retrait pour les personnes morales et physiques agissant en référence au contrat d'achat, professionnellement.

Le droit de rétractation ne peut être exercé que si le produit est pas intact, à savoir:

  • sans l'emballage d'origine;
  • en l'absence d'accessoires ou de livrets d'instructions / déclarations de conformité qui font partie de l'offre;
  • si le produit a été utilisé;
  • dans le cas où le produit a été endommagé pendant le transport effectué.

Le droit de rétractation ne peut être exercé dans le cas où le produit acheté a été spécialement conçu pour commander (articles dans le catalogue dont la livraison est prévue sur 5 jours).

Conformément à et dans la vaseIl dit all'art.64 Code de la consommation, le consommateur a le droit, dans les 10 jours ouvrables suivant la réception des produits achetés, d'exercer le droit de rétractation.

Les frais de retour du produit sont à la charge du consommateur, ainsi que la responsabilité de l'intégrité de la même au cours de l'expédition de retour.

Le droit de rétractation est exercé par l'envoi, dans ledit délai de 10 jours ouvrables à compter de la réception des marchandises, un avis écrit par lettre recommandée à envoyer à:

SILFRIGOR snc

Viale Trento Trieste, 51 - 20023 Cerro Maggiore (MI) - Italie

Cette communication peut être anticipée par télécopieur au (+39) 0331.1582178 ou par e-mail info@restaurantstore.it. à condition que suivie par l'envoi par courrier recommandé dans les 48 heures.

Cette notification doit comprendre les codes de produit que vous souhaitez retourner et la date à laquelle ils ont été achetés.

Dans les trois jours ouvrables suivant la réception de cet avis, la société soussigné enverra au Client, par courrier électronique, les données relatives à l'expédition du produit, le client se chargeront de renvoyer dans les 7 jours ouvrables suivant la réception. Le retour de la matière ne sera acceptée que si preventivamenvous avez autorisé.

Le remboursement sera effectué, tel que requis par la loi, le plus tôt possible et dans un délai maximum de 30 jours à compter de la date à laquelle il a été exprimé l'intention d'exercer le droit de rétractation. Elle rembourse exclusivement à la suite du retour de la marchandise à notre bureau et la vérification de l'intégrité de la même. Nous sera remboursé du montant total payé hors frais de port engagés par nous.

Pour les achats effectués avec l'un des modes de paiement suivants:

  • virement bancaire
nous émettrons votre remboursement par virement bancaire (donc communiquer l'IBAN et l'en-tête du compte courant sur lequel placer l'opération).

Pour les achats effectués par PayPal paiement ou carte de crédit, le remboursement sera émis par le même circuit.